光标问题排查

在使用 iClick 控制 iOS 设备时，可能会遇到一些光标相关的问题。本文列举了常见问题及其解决方案。

常见问题

1. 鼠标指针移动方向相反

问题描述：

• 向右移动鼠标，光标却向左移动
• 向上移动鼠标，光标却向下移动

原因： iPhone 屏幕方向自动旋转导致坐标系统错位。

解决步骤

1. 下拉 iPhone 控制中心
2. 找到竖排方向锁定图标（锁头图标）
3. 点击开启，锁定屏幕方向，不允许自动旋转即可恢复正常。

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2. 鼠标移动距离不准确

问题描述：

• 移动鼠标一定距离，光标移动的距离不匹配过快或过慢

原因： iPhone 辅助触控的跟踪灵敏度设置不正确。

解决方法：

解决步骤

1. 打开 iPhone 设置，进入 辅助功能 → 触控 → 辅助触控
2. 向下滚动找到 跟踪灵敏度
3. 将滑块拉到最右边（最高灵敏度）
4. 设置完成后，重新投屏或重置鼠标即可恢复正常

如果仍然不正常：

可能是您无意间设置了系统的触控板/鼠标灵敏度：

检查其他设置

1. 打开 iPhone 设置，进入 通用 → 触控板/鼠标
2. 检查灵敏度设置，将其还原到默认值

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3. 可以点击但无法滑动

问题描述：

• 点击操作正常但无法进行滑动、拖拽等手势操作

原因： 触控手势功能被关闭。

解决方法：

解决步骤

1. 打开 iPhone 设置，进入 辅助功能 → 触控 → 辅助触控
2. 向下滚动找到 执行触控手势****开启此选项

这个功能默认应该是开启的，如果被关闭会导致无法执行滑动等手势操作。

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4. 鼠标指针样式问题

问题描述：

• 鼠标指针太大或太小
• 指针颜色不合适，难以识别

解决方法：

解决步骤

1. 打开 iPhone 设置，进入 辅助功能 → 指针

这个设置默认即可，如果无意调整自行还原。

终极解决方案

如果您不太熟悉这些功能，并且由于某些原因在之前就把设置调乱了，导致问题复杂难以排查，重置 iPhone 是最好的解决方法。

技术支持

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